宋荷花老人今年96岁，来院时患有肺部感染，腰椎骨折。宋奶奶在入院时，经常吵闹，想念家人，非常不配合！护工非常耐心地劝老人，像哄孩子一样！老人闹了一阵子，现在已经很听话和适应了！老人头脑清醒，入院时老人和家属都带着试试看的心情，时刻做好两手准备，家属一直在联系其它护理院做备胎。
由于本院在疫情期间不能探视，家属只有从电话中向陈医生了解情况，经常有不同的家属轮番打电话给陈医生！无论何时，陈医生都非常耐心地向家属解释，从来都是不厌其烦，甚至在自己的休息时间也是如此！更难能可贵的是陈医生一直站在老人和家属的立场去实施治疗方案，为老人减轻痛苦，为家属减轻经济负担！有一次老人突然昏迷，陈医生向家属发出病危通知，经过陈医生的抢救，老人终于苏醒，病情稳定，生命体征平稳，转危为安了！事后陈医生详细地告知家属，老人的治疗方案！家属非常感动，由此更坚定了老人长期居住日月星护理院的决心！才3个月，老人肺部感染情况稳定好转，骨折部位经过保守治疗，现在翻身连没有明显的疼痛了！为此家属对陈医生表示了由衷的感谢！
家属写了感谢信，赞赏陈医生！还激动地说，我们碰到了好医生，这小伙子真不错！家属也非常感谢护工以及三病区所有医护人员，继而对我们日月星护理院乃至集团都予以了很高的评价！
院领导在周例会上特地提到此事，希望陈医生高尚的人品和职业素养能在全院都发扬光大！细节源于品质，家属往往会因为一件小事或一个员工就对整个院甚至集团留下印象！所以作为员工的一言一行都代表着护理院乃至集团，努力做好本职工作，维护好我们的品牌形象，把养老连锁事业做好，做大，是我们每一位员工的职责和目标！
